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Condiciones de acceso y utilización
La Página Web y sus servicios informativos son de libre acceso y gratuitos; no obstante, Venga Le Digo! condiciona la utilización de algunos de los Servicios en línea al previo cumplimiento en el diligenciamiento de formularios y el pago correspondiente por la prestación de los servicios. El Usuario garantizará la autenticidad y actualidad de todos los datos que envíe a esta Institución y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
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Responsabilidad del manejo de la información e indemnidad
El contenido de la Página Web es de carácter general, brinda información sobre los servicios que presta Venga Le Digo! y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objetivo específico. Teniendo en cuenta que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las páginas publicadas en Internet, Venga Le Digo! no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en la Página Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en la Página Web, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio de la página o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo. Por lo anterior Venga Le Digo! se mantendrá indemne de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
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La presencia de virus o defaults en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, medios electrónicos o datos de los Usuarios.
Utilización de cookies, medios virtuales adicionales e hipervínculos
Venga Le Digo! podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Página Web, y será potestativo del Usuario aceptarlos o no, sin embargo, el Usuario acepta y entiende que en algunos casos la funcionalidad de los servicios de la Pagina web están supeditados a la aceptación de cookies. De igual manera para la prestación de los servicios puede redireccionar al Usuario a otros medios virtuales que permitan la interacción entre las personas para el desarrollo de los eventos de la página web o para el proceso de pago de la compra de las boletas de asistencia a los mismo. El Usuario mantendrá indemne a Venga Le Digo!, respecto a: contenido, enlaces asociados, hipervínculos, recursos o servicios relacionados con las páginas de terceros. Los enlaces y el acceso a páginas web se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario.
Condiciones de compra, pago y devoluciones
Toda transacción que se haga a través de la Página Web (o del medio de pago asociado) está sujeta a verificación posterior por parte de Venga Le Digo! y de las entidades financieras correspondientes, y a confirmación por parte del Usuario (de ser el caso). Únicamente podrán efectuar transacciones a través de la Página Web (o del medio de pago asociado) aquellos Usuarios que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a mayores de edad, debidamente identificados, registrarse y efectuar operaciones de compra de productos y/o servicios de Venga Le Digo! a través de la Página Web (o del medio de pago asociado). La compra de productos y/o servicios se regirá por las siguientes condiciones:
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El valor de los productos y servicios que se ofrezcan en la Página Web, será informado por Venga Le Digo! en la Página Web, y deberá ser pagado por el Usuario mediante el uso de los medios de pago que Venga Le Digo! disponga para tales efectos en la Página Web.
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En ningún caso, Venga Le Digo! será responsable ante terceros por la falta de disponibilidad de los eventos, servicios o productos ofrecidos en la Página Web.
Para el caso del servicio denominado “Espacios para dialogar”:
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La entrada al espacio será enviada al e-mail registrado por el Usuario, para que éste pueda acceder al evento de manera virtual.
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Al adquirir la entrada para cualquiera de los espacios para dialogar, el Usuario declara que ha leído y aceptado el acuerdo de participación de los mismos, expresado en la Página Web de Venga Le Digo!
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Venga Le Digo! se reserva el derecho de admisión a sus espacios para dialogar y otros eventos.
Para el caso de productos tangibles:
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Una vez realizado el pago de cualquier producto en la página web, Venga Le Digo! no realizará cambios ni devoluciones, a menos que el artículo que reciba el cliente no corresponda a su pedido o llegue dañado.
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Antes de realizar la compra, el Usuario deberá revisar cuidadosamente los detalles de ésta, toda vez que después de efectuar la transacción no se podrán realizar cambios.
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A menos que el artículo comprado esté dañado o el pedido sea incorrecto, el cliente acepta que todas las ventas son definitivas y no pueden ser devueltas, canceladas o cambiadas. Si el artículo está dañado o el artículo recibido fue incorrecto, el cliente deberá enviar un correo electrónico dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha en que su pedido fue recibido a holavengaledigo@gmail.com y proporcionar su nombre, número de pedido, descripción del problema y fotografía de buena calidad adjunta del artículo incorrecto o dañado.
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Si el pedido puede ser devuelto o cambiado una vez se hayan recibido los artículos, Venga Le Digo! le enviará al cliente los artículos correctos o de sustitución lo antes posible. Si los artículos están agotados serán enviados tan pronto como se tengan de vuelta en el inventario o se devolverá el dinero al cliente si éste así lo solicita.
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Los artículos devueltos deben estar completos y ser devueltos en el embalaje original del producto.
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Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso.
Autorización de uso de imagen
En el desarrollo de las actividades de Venga Le Digo! se abrirán espacios digitales de participación, los cuales podrán servir para la creación de contenido digital de Venga Le Digo! y serán utilizados únicamente en el marco de sus actividades. En este sentido, es del interés de Venga Le Digo! grabar los eventos digitales que se lleven a cabo a través de las plataformas dispuestas para tal efecto.
Al registrarse como participante en cualquiera de estos espacios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, autorizando expresamente a Venga Le Digo! para utilizar, captar y fijar su imagen en obras fotográficas, audiovisuales o literarias de cualquier naturaleza, y para que éstas sean reproducidas, comunicadas o distribuidas a través de cualquier medio, ventana, red social o plataforma que haga parte de sus actividades. Venga Le Digo! podrá transformar, modificar, adaptar, compendiar, divulgar, transmitir, traducir, editar, distribuir, comunicar y ejecutar públicamente y en general, usar como considere conveniente las obras donde aparezca la imagen del participante de sus actividades, siempre y cuando estas obras sean utilizadas en el marco de las actividades de Venga Le Digo! y no de terceros. Para efectos de este documento, se entiende por “Imagen”: el nombre, seudónimo, voz, firma, iniciales, figura, fisonomía total o parcial del cuerpo y/o cualquier símbolo que se relacione con la identidad del participante.
El participante de las actividades de Venga Le Digo! reconoce y acepta que no será necesario firmar ningún documento adicional ni otorgar esta autorización a través de otro medio distinto a la aceptación de los Términos y Condiciones para que esta autorización de uso de imagen surta todos los efectos legales. En todo caso, previo al inicio de cada evento digital, Venga Le Digo! y sus representantes deberán informar al público que la sesión será grabada de conformidad con los términos y objetivos de la autorización contenida en estos Términos y Condiciones. Si el participante no desea formar parte de los contenidos que surjan de los eventos digitales de Venga Le Digo!, éste deberá abstenerse de participar en los eventos que sean grabados, según lo indicado por Venga Le Digo!
Peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias
Las PQRS de los usuarios podrán dirigirse al correo electrónico holavengaledigo@gmail.com
Venga Le Digo! dará respuesta a las PQRS radicadas por los usuarios en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. En caso de inconformidad con la respuesta, los usuarios podrán acudir a instancias ante la Superintendencia de Industria y Comercio de conformidad con lo indicado en estos Términos y Condiciones.
Legislación aplicable
Los Términos y Condiciones para las actividades de Venga Le Digo! se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
